¿Qué significa Click to Call?

Llamar con un clic, o CTC, es un servicio cada vez más popular que permite a los usuarios ponerse en contacto con las empresas de forma rápida y sencilla.

También es una forma de que las empresas obtengan la información de contacto de sus clientes.

¿Qué es exactamente el Click to Call y cómo encaja en el marketing?

¿Qué es el clic para llamar?

Hacer clic para llamar, también conocido como botón "llámame", es un servicio de generación de contactos que permite a un usuario ponerse en contacto con tu empresa de forma instantánea y gratuita.

Lo único que tiene que hacer el visitante es hacer clic en el botón de llamada situado en el sitio web, e introducir su número de teléfono.

El servicio Click to Call consiste en un widget que se añade a la página web desde el que los clientes o usuarios pueden llamar directamente a la empresa sin tener que marcar ningún número. También permite a los clientes dejar su número de teléfono para que la empresa se ponga en contacto con ellos.

Beneficios del clic para llamar

El clic para llamar ofrece muchos beneficios, tanto al cliente como a la empresa.

He aquí algunas de las principales ventajas de utilizar el clic para llamar:

Conveniencia: Usar el clic para llamar ofrece rapidez y comodidad. Los clientes no necesitan leer largas instrucciones ni dedicar tiempo a teclear un número o buscarlo en el sitio web. Con un clic, pueden ponerse en contacto con la empresa.

Eficacia: Hacer clic para llamar puede ahorrar tiempo al cliente y a la empresa. Elimina la necesidad de marcar manualmente un número, ya que el cliente puede simplemente hacer clic en el botón y conectarse. Esto ahorra tiempo al cliente y permite a la empresa obtener simultáneamente la información del cliente.

Mejora del servicio de atención al cliente: Con Clic para llamar, los clientes pueden obtener respuesta a sus consultas o dudas rápidamente. El cliente no necesita esperar una respuesta por correo electrónico ni esperar en línea a un representante de atención al cliente.

Ahorro de costes: Utilizar Click to call ayuda a las empresas a ahorrar dinero, ya que no hay necesidad de operadores ni de recepcionistas que contesten al teléfono. Esto ayuda a reducir los costes de personal y los gastos generales.

Cómo implantar Click to Call

Implantar Click to Call es relativamente sencillo. Todo lo que tienes que hacer es copiar y pegar un código en tu sitio web.

Después, puedes añadir un botón de llamada en cualquier parte del sitio web.

Cuando el usuario haga clic en el botón, se le pedirá que introduzca su número de teléfono.

Una vez introducido el número, su llamada se conectará con tu empresa.

Conclusión

El servicio Click to Call es una forma estupenda de ponerte en contacto con tus clientes de forma rápida y eficaz.

Elimina la necesidad de marcar manualmente un número, haciendo que el proceso sea mucho más sencillo y rápido.

El servicio también permite ahorrar costes y mejorar el servicio de atención al cliente, ya que los clientes pueden obtener respuesta a sus consultas con mayor rapidez.

Poner en marcha Click to Call es bastante sencillo, así que merece la pena que lo pruebes si aún no lo has hecho.

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